» Si invita ogni cliente a memorizzare il numero progressivo d'ordine inviato via mail a ordine completato; in caso di necessità e di controllo ordine quello sarà richiesto;

» Il trasporto deve essere considerato un servizio a parte , non sempre potrà essere disponibile.

» Si prega di avvisare qualora la consegna debba essere effettuata in strade particolarmente strette e/o in zone collinari o qualora si presentino altre problematiche sconosciute a Blu Energia;

» Le consegne se pattuite si eseguiranno nei seguenti orari:
da martedi a venerdi dalle 7.30 alle 11.30 e dalle 15.00 alle 17.00

» Il trasporto sarà addebitato in base al peso , alle zone di consegna e alla stagione.

» L’orario stabilito per la consegna sarà indicativo e a nostra discrezione; per motivi inerenti:
- il traffico;
- numeri civici non visibili;
- divieti di transito degli autocarri;
- perdite di tempo del cliente precedente;
- varie ed eventuali;
e pertanto potrà essere 45 minuti prima o dopo l’orario stabilito;

» Per qualsiasi motivo non imputabile a Blu Energia, non venisse scaricato il materiale nel giorno stabilito, verrà addebitata un’ulteriore spesa di consegna a parte;

» Il tempo massimo stimato per lo scarico è di 5 minuti a bancale; ulteriore perdite di tempo verranno conteggiate a parte;

» FISSATI CON I PREZZI BASSI: anche tu puoi aiutarci!!! Come???
- Rendendo disponibile la consegna del materiale in qualsiasi momento; 
- Mantenendo i garage sgomberi e liberi per meglio muoversi; 
- Rendendo i numeri civici ben visibili dalla strada.
Le perdite di tempo infatti sono quelle che fanno aumentare i prezzi!!!

AVVERTENZE PER LO SCARICO
» In caso di pavimentazione instabile, ghiaino, terra, sassi, gradini e discese ripide, il bancale sarà sistemato a terra senza essere portato in garage/abitazione.
Spesso nel portare pellets o legna all'interno dei garage, si verificano rotture di soglie, piastrelle e pavimentazioni varie. L'assicurazione NON paga tali danni in quanto le piastrelle NON sono progettate per tali carichi (13 quintali su 3 rotelle rigide); perciò chiunque ci chieda di trasportare pellets o legna all'interno della propria abitazione (qualora questo sia possibile) si assume la responsabilità di eventuali danni provocati dall'eccessivo carico fatto scorrere sul pavimento.